重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票火热开启，新浪观影团邀您共赴欢乐盛宴

备受期待的动画电影《熊出没·伴我“熊芯”》将于2023年1月22日全国上映，为了让影迷朋友们能够抢先观赏这部年度佳作，新浪观影团特此举办《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票活动。

此次活动将送出10张北京中影国际影城（党史馆影院）的电影票，中奖者将有机会于1月15日（周日）下午16:00参加《熊出没·伴我“熊芯”》首映主创见面会观影活动，与熊大、熊二和光头强一起欢度周末。

活动参与方式：

1. 关注新浪观影团微博；
2. 转发此条微博并带话题#新浪观影团# #熊出没伴我熊芯#；
3. 在评论中艾特一位好友，并写下你对电影《熊出没·伴我“熊芯”》的期待。

活动截止日期为1月14日（周六）23:59，获奖名单将于1月15日（周日）12:00公布。

《熊出没·伴我“熊芯”》是“熊出没”系列电影的第九部作品，也是该系列首次以熊妈妈为主角的故事。影片讲述了熊大、熊二在寻找妈妈的过程中经历的一系列冒险故事。在本片中，熊大、熊二将首次面对失去母亲的痛苦，并将在冒险旅途中收获成长。

该片由林永长、邵和麒执导，张秉君、谭笑、张伟、缪莹莹、贾晨露等知名配音演员联袂献声。影片不仅延续了“熊出没”系列一贯的欢乐喜剧风格，更加入了感人肺腑的亲情元素，相信一定会为观众带来欢乐和感动。

新浪观影团诚挚邀请广大影迷朋友们参与本次活动，共同期待《熊出没·伴我“熊芯”》的上映，一起感受电影带来的欢乐和感动！